株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

No.54 春の到来と共に

Posted on 3月 - 19 - 2014

現場作業のミスゼロを達成することをテーマにマニュアルづくりに関わってきたお客様から、
1年ぶりに「来てほしい」との連絡が入り、先週出かけてきました。

「製造・発送」の領域で作業改善を行い、ミスの出ない現場を実現できたことを
高く評価していただき、さらに川上の工程の業務改善に取り組みたいとの相談でした。
熟練のスタッフの暗黙知に支えられている(依存している)業務を「見える化」し、
誰にでもできる作業に変える。
チェック体制の精度をさらに高め、クレームの発生原因を撲滅する。
という2つのテーマで活動していくことになりそうです。

春の到来と共に、再びやりがいのある仕事が始まります。
花粉に負けず、がんばらないと!!

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