株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

クライアント先でマニュアル制作の打合せをしていたところ
隣のブースから、こんな声が聞こえてきました。
「このマニュアルにある通り、この機器のメンテナンスに関しては、
部品の耐用期限が来たらお客様に連絡して・・・」
それは以前お手伝いしたマニュアルでした。
 
4月は異動の時期です。年齢に関係なく、異動先の部署では
いろいろと知らなかった業務を習得して行く必要があります。
覚える方も教える方もいろいろ大変な時期です。
そんな時期に、業務の指導で実際にマニュアルが使われている場面に
出会うと、お役に立っているなと本当に励みになります。

打合せに集中と思いつつも、隣のブースから漏れ聞こえてくる声に、
ついつい耳が向いてしまいます。
(マニュアルさん、よかったなー、効果的に使われているじゃないかー)
打合せを進めつつも、こっそりそう思い、思わずうれしくなりました。

2013.04.17

Categories: 制作現場から