株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

No.127 ささやかな誇り

Posted on 9月 - 14 - 2020

8月27日、弊社代表工藤正彦の5冊目の新著が発売開始となった。 タイトルは、『小さな会社の〈人と組織を育てる〉業務マニュアルのつくり方 』(日本実業出版社) マニュアル工房の会員のみなさまの中には、 既に書店で手に取られ  [ Read More ]

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新型コロナの影響で、3ヶ月間延期されていた 店舗スタッフ向け初期教育用マニュアル動画の撮影が、 9月中旬から再開することになりました。 再開までの期間、スタッフ数やカット割を見直して、 感染リスクを最小限にするための現場  [ Read More ]

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No.125 コロナ太り

Posted on 7月 - 13 - 2020

このところ、電話やLINE、メール等で連絡を取り合っている女友達と 挨拶代わりに交わす言葉が「最近太ってサー」である。 「また太ったよ~(涙)」というのもある。 いわゆる「コロナ太り」である。 理由は明白。 外出自粛やテ  [ Read More ]

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先月、長年マニュアル作成のお手伝いをさせていただいているお客様から 「OJTツールとして活用している業務作業マニュアルをすべて動画化し、 いつでもネットで学習できる環境を作りたい。 そのために社内で動画マニュアルを作れる  [ Read More ]

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No.123 ありえない!

Posted on 2月 - 17 - 2020

ちょっと古い話で恐縮であるが、 昨年の大みそかに、家人の奥歯のかぶせ物が外れてしまった。 「これでは明日からの餅が食べられない!」とまあ大騒ぎ。 実は、家人の大好物の一つが正月に食べる餅。 普段は歯医者嫌いのくせに、 「  [ Read More ]

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私事になりますが、 今年で96歳になる1人暮らしの伯母のお世話を長年させてもらっています。 その伯母が昨年9月に腰椎骨折で入院してからというもの、 伯母宅が再開発計画で近々取り壊しになることも重なって、 保証人・代理人と  [ Read More ]

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No.121 テロップミス

Posted on 12月 - 16 - 2019

最近、TVのニュース番組や朝の情報番組を見ていると、 「先ほどの話題で、誤りがありました……」などと、 漢字や、表示が間違っていたという訂正文言が増えているように思う。 信じられない間違いの例としては、京都アニメーション  [ Read More ]

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No.120 交通費精算ゼロ円

Posted on 11月 - 18 - 2019

この2カ月、交通費精算ゼロ円が続いています。 デスクに貼り付く日々がこんなに続くのは仕事人生 初めての出来事です。 クライアントの膨大な既存マニュアルを精査し、 クオーレ式マニュアルに情報を再編集する仕事をしていたのです  [ Read More ]

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No.119 スマホ購入の後日談

Posted on 10月 - 15 - 2019

先々月のこのコラムで、あるクライアントから「テキストに動画のQRコードを 貼付してほしいと」の依頼があり、そのため長年愛用していたガラケーからスマホに 買い替える必要があると書いた。 実際8月末に最新型のスマホを購入し(  [ Read More ]

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店長マニュアルを作成し教育ツールとして活用しているお客様と 今後の課題について話し合う機会をいただきました。 「知識」が「行動」に結び付かないというお悩みに対して弊社が提案したのは、 マニュアルの動画化と店長向け教育専用  [ Read More ]

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