株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

No.102 二刀流どころか……

Posted on 5月 - 15 - 2018

二刀流の大谷選手が海の向こうでセンセーションを巻き起こしています。 投げても打ってもメジャーリーガー達を驚愕させる常識破りの大活躍に拍手喝采です。 二刀流というだけなら我社も大谷君に負けてはいません。 少数精鋭で成るクオ  [ Read More ]

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先日、非常に怖い体験をした。 数日前に治療した歯の周辺が突然痛み出した。 それでも1、2日は鎮痛剤を飲んでやり過ごしていたが、 やがてほっぺたがふくらみ出し、薬も効かなくなってきた。 夜になると、腫れがさらに大きくなり、  [ Read More ]

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日本語には、外国人が驚いてしまう独特なクセが3つあるそうです。 その一つは、主語と目的語と時間を省略して話すクセだそうです。 例えば「行ってきます」という言葉。 「行ってきます」だけじゃ意味不明で、 「私はこれから○○へ  [ Read More ]

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No.99 「想定内でしょ!!」

Posted on 2月 - 19 - 2018

「想定外」という言葉。2011年の東日本大震災の際、よく耳にした。 最近では、今年の1月に草津白根山が前触れもなく突然噴火したときだ。 噴火口は、気象庁が監視していたのとは全く別の「想定外」の場所だったとのこと。 ところ  [ Read More ]

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No.98 目からウロコ

Posted on 1月 - 16 - 2018

クオーレは、マニュアルをもっと手軽に作って・使ってもらうために 汎用マニュアルのダウンロードサイト「マニュアル工房」を運営しています。 その「しくみ」を社員教育用の専門サイトとして使わせてもらえないか、 というご相談をお  [ Read More ]

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No.97 穴埋め問題

Posted on 12月 - 18 - 2017

先日大改訂を終えたマニュアルのドリル作りが始まった。 3年前の第1版のときもドリルを作ったが、 その時はとにかくマニュアルを読んでほしいという目的があったため、 正しい語句や文章を記述する問題が9割だった。 もちろん、隣  [ Read More ]

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長いお付き合いをいただいているお客様のマニュアル改訂の仕事が 無事に終わりました。 8月にスタートして約4ヶ月、 完成原稿で90ページ分の業務ノウハウが追加されました。 改訂と言うよりも、新規のマニュアル制作といったほう  [ Read More ]

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私が制作に携わっているクライアントは、お菓子の製造・販売をしている。 ほとんどの日本人が名前を聞けば知っているような、 とても有名なお菓子をつくっている会社だ。 クライアントになる前から、もともと私はこの会社のお菓子が大  [ Read More ]

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No.94 改訂花盛り

Posted on 9月 - 15 - 2017

10年間毎年欠かさず、組織や状況の変化に合わせて改訂してきたマニュアルの 全面作り変えに取り組んでいます。 部分的な変更や追加を重ねてきた内容を全体構成から見直す、 情報の棚卸のような作業です。 改訂の仕事はマニュアルが  [ Read More ]

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No.93 大切な「目」

Posted on 8月 - 17 - 2017

同僚が、来週と再来週、2回に分けて片目ずつ手術をすることになった。 私は怪我や病気で大小合わせて、これまで7回も手術を受けたことがあるが、 目だけはまだやったことがない。 目を手術するなんて、想像するだけで恐ろしい。 目  [ Read More ]

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