もしも、マニュアルが無かったらどうなるの？ 教えるのに時間がかかる 教える人によって、バラツキがでる 仕事の指示がしずらい（作業が不明確） ムダで非効率な仕事をしてしまう 新人に、「何を」「いつまでに」教えてよいかわからない 会社の統一感・一体感が生まれない

クオーレのマニュアル制作過程は、次のようなステップになっています。

Ｑ３　使われるマニュアルを作るには、どうしたら良いのですか？

「使わざるを得ない仕組みをどう作るか」というように考えてみると良いでしょう。

Ｑ４　マニュアルを活用させるには、どのように発想すれば良いのですか？

	マニュアルは、「作成する」→「活用する」→「改訂する」という”システム”の中でこそ活きてくると考えます。 【システムとしてみると】
	（作　成）		（活　用）		（改　訂）

Ｑ５　クオーレは、どのようにサポートしてくれるのですか？

以下の内容でサポートが可能です。 新規作成から、使われなくなってしまったものを整理・統合まで、「活用できるマニュアル」づくり全ての業務を請け負います。 定期的に改訂を加え、情報の「鮮度管理」をすることで、「常に最新の情報が網羅されたマニュアル」を維持するための継続的なサポートをいたします。 マニュアルに不安があるが、問題点が分らない、今後どうしたらいいか迷っている・・・という場合は、マニュアル診断を行い、現在の問題点等のレポートを作成いたします。 社内でマニュアルを作成する場合の情報のまとめ方、制作の手法・スケジュール管理・活用方法等を、プロジェクトチームに参加してコンサルティングをいたします。

Ｑ６　クオーレでは、マニュアルについて困っていることにも答えてくれるのですか？

	マニュアルがたくさんありすぎて、いつどれを見ればいいのか分かりづらい
	「マニュアルがたくさんある」場合は、重複する情報を整理し、「活用できる」マニュアルにまとめる作業をお手伝いいたします。

	いろいろな部署で別々にマニュアルを持っていて管理ができていない
	マニュアルは一元管理が基本です。「マニュアル作成プロジェクト」の立ち上げ、マニュアル管理体制構築のサポートも行えます。

	マニュアルを制作するのに項目を整理したが不安がある
	「マニュアル構成診断」を行います。不足している項目や、構成の組立て等についてアドバイスいたします。

	マニュアル制作に予算をとりたいが、外注した場合のコストや制作時間が気になる
	制作日程は、企画立案からご納品まで約３ヶ月が目安です。コスト面は基本料金を基準にご相談させていただきます。

	マニュアルを作って改訂もしたが、もっと教育に活用したい
	手近で強力な教育ツールとして、マニュアルは大きな武器になります。その為には教育システム作りが必要です。クオーレの教育全般のノウハウがお役に立ちます！

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