株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

“マニュアル君”?!

Posted on 2月 - 08 - 2018

次から次に新しいモノやコトが生まれ、興味や関心もそれにつれて移っていく。 今日の商品が明日には古くなる。 1年前のヒット商品や世間を騒がせた事件も、ずいぶん昔のことのように思える。 そんな気がするほど、めまぐるしく変わっ  [ Read More ]

自己の棚卸

Posted on 1月 - 25 - 2018

マニュアルづくりにおいて最初に取り組むことは、 現状の把握、つまり「仕事の棚卸」である。 どんな仕事をしているのか、仕事の全体を把握することから始まる。 一見簡単そうだが、これは思っている以上に時間がかかる。 まず、仕事  [ Read More ]

マニュアル屋さん、大募集!

Posted on 1月 - 11 - 2018

「マニュアル屋さん、大募集! マニュアルに興味がある方、こぞって手を挙げていただきたい!」 年の初めに、景気の良い花火を打ち上げる。 「今頃何で募集?」といぶかる人も多いと思うが、 別にお正月のお屠蘇に酔ったわけでも突然  [ Read More ]

キャリアップとマニュアル

Posted on 12月 - 28 - 2017

今年最後の独り言である。 この一年も本当に様々な企業の様々なマニュアルづくりをお手伝いさせてもらった。 また、通信教育の教材づくりという初めての経験もすることができた。 この講座は、おかげさまでヒット商品になっているとの  [ Read More ]

「マニュアル」は仕組みである

Posted on 12月 - 14 - 2017

「マニュアルを作るって、大変でしょ?」 よくこんな質問を受けるが、まさにその通り、パワーがかかる。 「作成」した経験がある人なら、皆一様にうなずくことだと思う。 「活用」もしかり。ただ、「作成」のパワーとは異質なものであ  [ Read More ]

閑話(近頃カフェに多い人)

Posted on 11月 - 22 - 2017

いつもよく行くカフェに、高齢者がめっきり多くなった。 このカフェに通いだしてから、もう10年以上経つだろうか。 ここで幾つかの本とたくさんのブログを書いた。なぜか落ち着ける場所である。 だいたい週に一度は来ているから、通  [ Read More ]

キャリアアップ制度

Posted on 11月 - 09 - 2017

今年に入って立て続けに、マニュアルと連動した 「キャリアアップの仕組み」を整備する仕事をお手伝いした。 別に宣伝したわけでもないのに、なぜか似たような仕事が重なってくる。 偶然とはいえ、面白い。 作成するマニュアルのテー  [ Read More ]

想定外

Posted on 10月 - 26 - 2017

以前、この独り言に書いた「通信教育でマニュアル」のその後である。 この4月に始まってから半年余り。初めてのコースなだけに、 どのくらい受講者が集まるのかまったく読めないということで、 実はドキドキしていた。 「売れてます  [ Read More ]

郷に入っては郷に従う

Posted on 10月 - 12 - 2017

先日、フィンランド人の大学の先生の講演を聞く機会があった。 フィンランド人と日本人との価値観の違いについて、非常に興味深いお話をしてくれた。 よく言われるように、日本人は“本音と建て前”を使い分けるが、 あちらは常に“本  [ Read More ]

いいね!

Posted on 9月 - 28 - 2017

人気度や関心の高さを示す指標、いわゆるランキングは 何かを判断するときの参考として、マニュアル屋さんもちょくちょく利用する。 「へぇ~、この映画、4.0もある。結構デキがいいんだー」 「3.0か。このホテル、あんまり良く  [ Read More ]