株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

特効薬!?

Posted on 1月 - 17 - 2019

「マニュアルがあまり使われてなくて……活用の特効薬というものはありませんか?」 そんな質問を受けた。確かに、活用はそう簡単にはうまくいかない。 作成は少数のメンバーで対応するが、活用は職場全体、 テーマによっては会社全体  [ Read More ]

マニュアル コンサルティング

Posted on 12月 - 27 - 2018

「マニュアル」は、どうしても“作る”ことにフォーカスがいく。ある意味、当然である。 作らなければ、何も始まらない。だから、必死になって“作る”。 しかし、この作業は非常に手間ひま、エネルギーが必要なので、 なんとか作り終  [ Read More ]

友に恥じない生き方を……

Posted on 12月 - 13 - 2018

先月、立て続けに訃報が入った。 1人は、仕事で本当にお世話になった人である。 初めてお会いしてから、30年以上になる。 色々な面白い仕事を一緒にしたが、 仕事がないときでも、電話をすると必ず時間を取ってくれた。 しかし、  [ Read More ]

ブレない軸

Posted on 11月 - 22 - 2018

「マニュアルのテーマを何にしようか?」 「何が一番問題になっている?」 マニュアルづくりにおいて、こんな会話が交わされることが多い。 どちらかというと、「個別問題対応型」でテーマが決められる。 優先順位を付けるとすれば、  [ Read More ]

マニュアルの現在地

Posted on 11月 - 08 - 2018

「マニュアル」というものに出会ってから、40年近く。 「マニュアルの旗」を掲げてからも、15年以上になる。 そして、現在もこの「マニュアル」を生業にしている。 この間「マニュアル」を取り巻く環境は、大きく変化してきた。   [ Read More ]

マニュアル検定試験

Posted on 10月 - 25 - 2018

「クオーレ式マニュアル5級を狙っています!」 こんなメールがクライアントのひとりから入った。 「おいおい、なんだこれは! いつからこんな制度ができたんだ!?」 当のマニュアル屋さんが知らないうちに、検定制度ができていたと  [ Read More ]

もう勘弁して!

Posted on 10月 - 11 - 2018

またまた新聞報道を取り上げて恐縮だが、 「ナンパ アカデミー」なんぞという不可思議なセミナー?を運営していた会社が 事件を起こした件である。 この事件より、マニュアル屋さんは「アカデミー」の実態に興味が惹かれた。 この「  [ Read More ]

閑 話(真っ向勝負)

Posted on 9月 - 27 - 2018

「今月末に退職することにしました」 以前の会社で一緒に働いてきた仲間の一人から、こんな連絡があった。 聞けば、「結婚する!」とのこと。「あらまっ、おめでとう!」である。 そんなわけで、久し振りに会うことになった。 それな  [ Read More ]

おーい、マニュアル!

Posted on 9月 - 13 - 2018

ここ最近、「マニュアル」がメディアにたびたび登場している。 あまり良い出方ではないが……。 「得点操作 マニュアル化」 某医科大の不正入試疑惑を報じたメディアの見出しである。 ある条件の受験生に10点とか20点をプラスす  [ Read More ]

当世“ヤーさん”事情⑥

Posted on 8月 - 23 - 2018

「詐欺のマニュアル」コンビニに置き忘れ この事件は、詐欺に使った名簿やマニュアルをコンビニに忘れたことで、 詐欺グループの男が逮捕されたという何とも情けない話である。 捕まった男は、れっきとした?有名な組の幹部。 コンビ  [ Read More ]