株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

Archive for 5月, 2011

強盗マニュアル!?

Posted on 5月 - 26 - 2011

強盗1日4件! ネット上に「マニュアル」流布か・・・ 刺激的なキャッチコピーがついたこの記事を、 ご覧になられた方も多いのではないだろうか。 全国チェーンのこの会社では、対策に頭を悩ましているとのこと。 人気の裏返しとも  [ Read More ]

便利? な言葉

Posted on 5月 - 12 - 2011

・対象者が理解できる ・対象者の理解が同じである これは、マニュアルを作成する上での基本条件である。 当たり前だが、読む人によって理解がバラバラでは、“基準”としての価値はない。 “決められた作業”といったことが、成り立  [ Read More ]