株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

Archive for 6月, 2010

最後のご奉公

Posted on 6月 - 24 - 2010

「どうですか? 自分なりに何とかまとめてみたんですが・・・」 おそるおそる渡されたマニュアルは、お世辞にもよくまとまっているとは言えなかった。 が、気持ちは、よく伝わってきた。 書きたいこと、伝えたいことが、それこそあふ  [ Read More ]

何事も“土台”が大切

Posted on 6月 - 10 - 2010

「マニュアルの良さをわかっていないヤツが多くて困るよ」 これは、マニュアル屋さんのセリフではない。 ある企業の販売部長さんのありがたい(?)お言葉である。 さらに続けて曰く、 「トップが一番わかってない! アドリブで何と  [ Read More ]