株式会社クオーレ

マニュアルの作成・活用・改訂

Archive for 8月, 2009

自発的と強制的のあいだ

Posted on 8月 - 25 - 2009

「強制的で何が悪い!」と思わず大声を上げそうになった。 ある企業の担当者と話をしていたときのことである。 彼曰く、 「強制的にやらせたり、何かを押しつけても効果はありませんよ。 やはり大事なことは、みんなが自発的に使いた  [ Read More ]

ピンとこない・・・

Posted on 8月 - 12 - 2009

「企業におけるマニュアルの重要性」と題して、講演をしたときのことである。 そのセミナーには、企業の経営幹部を中心に20名程の参加者があった。 いつも最初に、“受け”ねらいのギャグをかますのだが、イマイチの反応。つまり、不  [ Read More ]