株式会社クオーレ

「マニュアル？　あります。全部持ってます！」 若い担当者が、自信たっぷりに答えてくれた。それはとても明快でもあった。 しかし、である。“ある”のは、良しとしよう。“持っている”とは、どういうことか。 そこで、ツッコミを入  [ Read More ]

ある会社の『販売基本マニュアル』を作成し、納品に行ったときのことである。 担当者が顔をほころばせ、「ようやく、マニュアルが完成しました」 とうれしそうに、 上司に報告した。 くだんの上司、パラパラとマニュアルをめくって、  [ Read More ]